1、立案查勘：立案查勘是指保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)人報(bào)案之后，需要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行勘察；

2、審核證明和資料：保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司遞交保險(xiǎn)證明以及事故證明，保險(xiǎn)公司需要審核其遞交的證明以及資料；

3、核定保險(xiǎn)責(zé)任：保險(xiǎn)公司需要在確定證明和資料合法的情況下，依據(jù)保險(xiǎn)合同核定保險(xiǎn)責(zé)任；

4、履行賠付義務(wù)：在核定保險(xiǎn)責(zé)任之后，保險(xiǎn)公司需要對(duì)保險(xiǎn)受益人進(jìn)行一定的賠付。

以上就是保險(xiǎn)的理賠流程。

保險(xiǎn)理賠是什么

保險(xiǎn)理賠，英文名為Insurance claims，具體是指在被保險(xiǎn)人或是物在發(fā)生保險(xiǎn)事故的情況下，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)或是人身安全發(fā)生意外損害，保險(xiǎn)公司根據(jù)同投保人簽訂的保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)受益人進(jìn)行賠付。在實(shí)際的市場中，保險(xiǎn)理賠的行為是對(duì)保險(xiǎn)的補(bǔ)償職能的具體體現(xiàn)。在出險(xiǎn)之后，保險(xiǎn)公司向保險(xiǎn)受益人進(jìn)行賠付的方式有兩種，分別為賠償以及給付。

交通事故車輛保險(xiǎn)理賠有哪些流程

一、現(xiàn)場勘查

1、發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭議的，可即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場的，必須保護(hù)好現(xiàn)場，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

2、值班民警接到指令后，必須嚴(yán)格在承諾制度的時(shí)間內(nèi)快速趕赴現(xiàn)場，并快速處置現(xiàn)場。

3、進(jìn)行現(xiàn)場勘查包括現(xiàn)場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗(yàn)等系列工作。現(xiàn)場勘查必須做到依法、及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。

4、現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復(fù)核無誤后，應(yīng)要求當(dāng)事人或見證人在現(xiàn)場圖上簽名。

5、為檢驗(yàn)需要，必要時(shí)可扣留肇事車輛和當(dāng)事人的相關(guān)證件。

6、與當(dāng)事人預(yù)約事故處理時(shí)間。

7、事后展開調(diào)查必須依法進(jìn)行，包括詢(訊)問、痕跡提取檢驗(yàn)、技術(shù)檢測、損害評(píng)估和其他必要的鑒定。

二、責(zé)任認(rèn)定

1、在調(diào)查階段，必要時(shí)可召集當(dāng)事人舉行聽證。

2、在查明事故的基本事實(shí)和收集充足的證據(jù)后，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間依法作出責(zé)任認(rèn)定。

3、公布責(zé)任時(shí)，必須召集各方當(dāng)事人到席講清事故的基本事實(shí)和認(rèn)定責(zé)任的理由與依據(jù)。

4、告知當(dāng)事人申請重新認(rèn)定的權(quán)利和法律時(shí)效。

三、處罰

1、責(zé)任認(rèn)定發(fā)生法律效力后，應(yīng)對(duì)責(zé)任當(dāng)事人作出處罰意見呈送領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)作出的處罰決定填寫處罰裁決書。

3、向責(zé)任人宣布處罰裁決。

4、告知當(dāng)事人申請行政復(fù)議的權(quán)利和法律時(shí)效。

5、完善處罰的相關(guān)手續(xù)。

6、執(zhí)行處罰。

四、賠償調(diào)解

1、收集與損害賠償相關(guān)的證明、票據(jù)、各種資料。

2、在確認(rèn)傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織各方當(dāng)事人或代理人進(jìn)行賠償調(diào)解。調(diào)解次數(shù)最多為二次。

3、調(diào)解成功后，制作《調(diào)解書》，并分別送交當(dāng)事人。

4、調(diào)解未成功的，必須填寫《調(diào)解終結(jié)書》，送交當(dāng)事人，并告知當(dāng)事人可在法定時(shí)效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。

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