法院調(diào)解程序是一項旨在解決爭議并促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議的重要機(jī)制。通常情況下，當(dāng)雙方當(dāng)事人向法院提交相關(guān)材料后，法院會指派專門的調(diào)解員進(jìn)行初步調(diào)解。調(diào)解過程主要圍繞雙方爭議的核心問題展開，調(diào)解員通過溝通、協(xié)商，努力促成雙方達(dá)成一致意見。如果調(diào)解成功，法院將出具調(diào)解書，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，案件就此結(jié)束。若調(diào)解未能達(dá)成一致，案件將被移交至立案庭，進(jìn)入正式的立案程序，進(jìn)一步審理。
在立案后，法院會在正式開庭審理前再次詢問雙方是否愿意接受法院的調(diào)解。這一環(huán)節(jié)的詢問是基于對雙方意愿的尊重，同時也為雙方提供了一次最后的機(jī)會，以便在法庭正式審理前達(dá)成和解。若雙方依然選擇調(diào)解，調(diào)解員將繼續(xù)進(jìn)行調(diào)解工作；若雙方仍無法達(dá)成一致，法院將正式開庭審理，依法作出判決。
在整個調(diào)解過程中，法院調(diào)解員扮演著關(guān)鍵角色，他們不僅需要具備良好的溝通技巧，還要具備法律知識，以便在調(diào)解過程中提供專業(yè)指導(dǎo)。調(diào)解員的任務(wù)是幫助雙方找到共同點(diǎn)，解決分歧，從而實(shí)現(xiàn)和解。這種調(diào)解方式不僅有助于節(jié)省司法資源，還能促進(jìn)社會和諧，提高糾紛解決的效率。
值得注意的是，法院調(diào)解具有一定的靈活性和人性化特點(diǎn)，它能夠根據(jù)案件的具體情況和雙方的意愿進(jìn)行調(diào)整。這種調(diào)解方式不僅有助于解決爭議，還能在一定程度上修復(fù)雙方的關(guān)系，減少對立情緒。因此，法院調(diào)解程序在解決爭議方面發(fā)揮著重要作用，值得雙方當(dāng)事人充分考慮和利用。

方案由法院審判人員制定。
法院調(diào)解，是指在訴訟中雙方當(dāng)事人在法院審判人員的主持和協(xié)調(diào)下，就案件爭議的問題進(jìn)行平等協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，并經(jīng)人民法院認(rèn)可，從而解決糾紛所進(jìn)行的一種訴訟活動。因此，也稱訴訟調(diào)解，包括調(diào)解活動、調(diào)解的原則、調(diào)解的程序、調(diào)解書和調(diào)解協(xié)議的效力等。既然法院調(diào)解是人民法院依照法律的規(guī)定進(jìn)行訴訟活動，行使審判權(quán)，審理結(jié)案的一種方式，就既要講事實(shí)也要注意調(diào)解方法和技巧。
　一、法官在調(diào)解案件時要查明事實(shí)，分清責(zé)任
　　即使調(diào)解也要使當(dāng)事人明白責(zé)任的歸屬。《民事訴訟法》第八十五條規(guī)定，人民法院審理民事案件，根據(jù)當(dāng)事人的自愿的原則，在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進(jìn)行調(diào)解。因此，法院調(diào)解的過程實(shí)際就是辨明是非，明確責(zé)任，對當(dāng)事人進(jìn)行法制教育的過程，通過調(diào)解使當(dāng)事人明白什么是法律禁止的和不應(yīng)當(dāng)做的，什么是合法的和受法律保護(hù)的，從而達(dá)到加強(qiáng)當(dāng)事法制觀念，預(yù)防、減少糾紛的目的。 “能調(diào)則調(diào)，當(dāng)判則判，調(diào)判結(jié)合，案結(jié)事了?！边@是最高人民法院確定的新時期民商事審判工作十六字指導(dǎo)原則，也是人民法院落實(shí)黨中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的重大部署的重要實(shí)踐。因此，在民商事案件審理過程中，法官要牢固樹立“以調(diào)解為主，堅持多調(diào)少判、調(diào)判結(jié)合”的原則，將調(diào)解貫穿于整個訴訟活動中，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
　　二、官在調(diào)解案件時要注意調(diào)解方法和技巧。
　　法官在調(diào)解案件時不但要有嫻熟的審判技巧，還必須具備一定的溝通與協(xié)調(diào)能力，依據(jù)事實(shí)和法律，為雙方當(dāng)事人提供咨詢意見，分析糾紛的癥結(jié)所在和雙方當(dāng)事人的利益所在，提出可供討論的解決方案，促成矛盾的解決?？傊媾R紛繁復(fù)雜的社會糾紛，面對形形色色不同類型的當(dāng)事人，應(yīng)采用不同的調(diào)解方法和技巧。
　　1、怎樣勸解固執(zhí)己見的當(dāng)事人？固執(zhí)己見的當(dāng)事人，他們不僅會拒絕接受你的意見，甚至還會執(zhí)著地堅持自己的意見，反駁我們。對這種人我們不能試圖用提高嗓門或用急切的講話方式壓服他，而是要從仔細(xì)了解他為何不接受你的觀點(diǎn)著手，弄清他的想法到底是什么。首先，從一些簡單的問題開始，站在尊重他，看重他的角度，打消他的對立情緒，鼓勵和激發(fā)他說出拒不合作的真實(shí)理由，同時要耐心聽取他的敘述，千萬不要打斷他的講話，因?yàn)槲覀兙劬珪竦膽B(tài)度會使他得到尊重，感到自己的重要。在和諧愉快的氣氛中交談，我們提出的建議、意見他便自然而然地被接受。
　　2、說服剛愎自用的當(dāng)事人？考察當(dāng)事人想法中的弱點(diǎn)也是說服糾紛當(dāng)事人的一種有效方法，尤其是對那些剛愎自用的當(dāng)事人。一般說，這類當(dāng)事人處于糾紛中時，為了維護(hù)自己的尊嚴(yán)和利益，他們不僅堅持自己的觀點(diǎn)和要求，而且還一意孤行，使得對方當(dāng)事人不能接受。為了幫助這類當(dāng)事人客觀地、實(shí)事求是地說出自己的想法，我們要先讓其作為矛盾主要一方開口說話。在他講述辯解的過程中注意發(fā)現(xiàn)他的理由不足、證據(jù)不全、邏輯混亂等弱點(diǎn)，盡可能多地去掌握情況，直到讓他提出具體解決辦法后，我們再幫助他分析，要引導(dǎo)他自己發(fā)現(xiàn)自己的要求有哪些地方不現(xiàn)實(shí)、不合理，從而心甘情愿地接受我們的觀點(diǎn)和辦法。
　　3、怎樣說服蠻不講理，死不認(rèn)帳，心存僥幸的當(dāng)事人？我們必須在深入細(xì)致調(diào)查，掌握充分事實(shí)依據(jù)的基礎(chǔ)上，做到有備無患。對于此類當(dāng)事人，在調(diào)解糾紛時，我們要出示真實(shí)全面的事實(shí)證據(jù)，必要時我們還可以對其進(jìn)行批評，打消其心存僥幸的想法。
　　4、怎樣安撫、開導(dǎo)生性軟弱、遇到挫折就悲傷痛苦甚至有輕生念頭的當(dāng)事人？對悲傷痛苦的當(dāng)事人，要婉言撫慰使其精神好轉(zhuǎn)；對有輕生念頭的當(dāng)事人，要積極開導(dǎo)使其回心轉(zhuǎn)意。安撫開導(dǎo)這類當(dāng)事人要注意以下幾點(diǎn)：第一，仔細(xì)觀察，掌握當(dāng)事人的情緒特點(diǎn)；第二，區(qū)別對待，針對不同情緒的當(dāng)事人說不同的安慰話；第三，把握說話時機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人情緒激動就要千方百計使其冷靜下來，利用親情和對未來生活美好的展望啟發(fā)他，感染他，避免發(fā)生過激行為，釀成自殺性事件。我們只有把握了糾紛當(dāng)事人的個性特征，才能有的放矢，對癥下藥，有針對性地采用不同的調(diào)解方式和方法，攻心為上，突破當(dāng)事人的種種心理障礙，達(dá)到化解矛盾糾紛的目的。
　　總之，調(diào)解工作是以解決各類矛盾糾紛為目的的一項艱苦工作，也是疏導(dǎo)人際關(guān)系，倡導(dǎo)誠信友愛社會風(fēng)尚，構(gòu)建和諧社會，保持社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。在社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的今天，作為一名肩負(fù)民商事案件審判責(zé)任的法官，要把調(diào)解作為民商事案件結(jié)案方式的第一選擇，把調(diào)解工作貫穿于訴訟的全過程，堅持“能調(diào)則調(diào)，當(dāng)判則判，調(diào)判結(jié)合、案結(jié)事了”的方針，盡可能減少“對簿公堂”，多一些調(diào)解疏導(dǎo)，融法、理、情為一體，化解矛盾，促進(jìn)和諧。要加大通過調(diào)解方式解決糾紛的比重，堅持以“定紛止?fàn)帯附Y(jié)事了”為目標(biāo)，積極探索各方當(dāng)事人自愿前提下的“判后調(diào)解”，要進(jìn)一步從制度上推動當(dāng)事人選擇調(diào)解方式解決糾紛的積極性，為構(gòu)建和諧社會、促進(jìn)和諧司法盡心盡責(zé)。
法院調(diào)解對于息訟止?fàn)幖熬S護(hù)鄰里和睦、社會穩(wěn)定、節(jié)約訴訟成本與司法資源，有很重要的正面作用。要真正做好法院調(diào)解工作，使之既要符合自愿、合法的原則和審判方式改革的要求，還要使案件的雙方當(dāng)事人都滿意，并非是件容易的事。同樣一件案子，如交給不同的法官進(jìn)行處理，往往會出現(xiàn)不同的結(jié)局。其中就有一個調(diào)解策略與技巧問題。
策略是從宏觀上把握調(diào)解，技巧則從微觀上操作調(diào)解，兩者相互補(bǔ)充，不可或缺。

一、宏觀上把握策略

在法院的調(diào)解工作中，離不開法理剖析，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想收事半功倍之效，則必須講究調(diào)解的策略，筆者認(rèn)為至少應(yīng)該把握以下三條基本的策略。

一是把握基本前提。分清是非，明確責(zé)任是調(diào)解成功的基本前提。只有讓當(dāng)事人雙方分清了是非，明確了各自的責(zé)任，調(diào)解才有基礎(chǔ)，調(diào)解的理由才有說服力，當(dāng)事人才會自覺自愿地接受法官提出的調(diào)解方案。否則，有時即使無過錯的一方再讓步，過錯的一方也不會接受對方提出的調(diào)解意見。因此我們在調(diào)解中，無論當(dāng)事人是否愿意，作為案件的承辦法官都應(yīng)主動地組織雙方當(dāng)事人分清是非，明確責(zé)任，這樣既可使調(diào)解成功，又可防止調(diào)解后產(chǎn)生后遺癥。

二是把握個案特點(diǎn)。因案制宜，有的放矢，是調(diào)解成功的關(guān)鍵因素。有的案件可以采取面對面的庭審調(diào)解方式，有的則只能采取背靠背的庭下調(diào)解方式；群體性糾紛案件，要把工作的重點(diǎn)放在有影響的“領(lǐng)頭人”身上；婚姻家庭糾紛則要把重點(diǎn)放在社會地位、經(jīng)濟(jì)條件相對強(qiáng)的一方身上；人身損害賠償則是把重點(diǎn)放在加害一方等等?？傊虬敢蛉硕悾荒軝C(jī)械照搬。

三是把握調(diào)解時機(jī)。掌握火候，把準(zhǔn)時機(jī)是調(diào)解成功的必要條件。法院調(diào)解的順利與否、成功與否均與所承辦案件的法官能否把握好調(diào)解的時機(jī)與火候緊密相聯(lián)。如雙方對案件的標(biāo)的（如經(jīng)濟(jì)糾紛）爭議很大的時候，雙方的感情尖銳對立的時候（如離婚案件）就不能急于進(jìn)行調(diào)解。這樣即使調(diào)攏了，也有可能出現(xiàn)一方反悔的“后遺癥”，甚至還會使當(dāng)事人對法官產(chǎn)生一些合理性的懷疑。再比如雙方雖然爭議不大，但是說話不投機(jī)，這個時間最好不要調(diào)解，俗話說得好“話不投機(jī)半句多”，這樣需待雙方感情稍微緩和時再調(diào)解。
五、運(yùn)用調(diào)解技巧。所謂調(diào)解技巧，就是調(diào)解主持人對當(dāng)事人做說服疏導(dǎo)工作，促使雙方自愿協(xié)商達(dá)成調(diào)解協(xié)議的方法或竅門?？偨Y(jié)審判實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以下十種調(diào)解方法，運(yùn)用效果較好：
　　(一)保持中立取得信任法。保持中立就是法官在審理案件中，與雙方當(dāng)事人保持同等距離，不偏不倚，充分聽取雙方當(dāng)事人的意見，建立起雙方當(dāng)事人對法官的信任感，這是順利開展調(diào)解工作的前提。
　　(二)基本事實(shí)與法律關(guān)系清楚法。法官應(yīng)當(dāng)通過閱卷審查、證據(jù)分析、聽取當(dāng)事人陳述和案件審理的方式，了解案情，弄清案件基本事實(shí)，理順法律關(guān)系，這是能夠正確開展調(diào)解工作的基礎(chǔ)。
　　(三)主動引導(dǎo)法。做調(diào)解工作，法官不僅是裁判者，還應(yīng)當(dāng)積極充當(dāng)雙方關(guān)系的斡旋協(xié)調(diào)者。在調(diào)解中法官不能機(jī)械理解當(dāng)事人自愿原則，要把程序上的自愿與實(shí)體上的自愿結(jié)合起來，才能引導(dǎo)當(dāng)事人展開調(diào)解。僅僅在程序上征求當(dāng)事人是否同意的作法，是不能打開調(diào)解局面的;當(dāng)出現(xiàn)調(diào)解僵局，法官應(yīng)當(dāng)主動介入打破僵局。
　　(四)調(diào)解方案應(yīng)變法。把法官提出調(diào)解方案與當(dāng)事人提出調(diào)解方案相結(jié)合，改變僅由當(dāng)事人提出調(diào)解方案的作法。法官要準(zhǔn)備多種調(diào)解方案，應(yīng)供當(dāng)事人的選擇，并根據(jù)情況逐步展開。
　　(五)是非責(zé)任適度評說法。調(diào)解要分清是非責(zé)任，但并不應(yīng)當(dāng)象判決說理那樣明明確確，要根據(jù)案情留有余地，張弛適度，有的點(diǎn)到為止，有的含蓄表示，有的明確評判，還要善用道德規(guī)范、公序良俗釋法說理。
　　(六)營造調(diào)解氛圍法。一般來講，訴訟當(dāng)事人都有一定的對立情緒，要使調(diào)解達(dá)成協(xié)議，法官必須根據(jù)不同案情，恰當(dāng)把握當(dāng)事人情緒，營造有利的氛圍。采取“面對面”和“背靠背”相結(jié)合、趁熱打鐵和冷處理相結(jié)合的方法，有時對當(dāng)事人的情緒激動要善言軟化，有時也允許當(dāng)事人適度宣泄。還要選擇布置恰當(dāng)?shù)膱鏊m用不同案件調(diào)解的需要?？傊?，從有利于調(diào)解出發(fā)，調(diào)控調(diào)解氛圍。
　　(七)情義融化法。當(dāng)事人雖因矛盾糾紛走上法庭，但多數(shù)都曾有不同程度的情義聯(lián)系。因此，在調(diào)解中，要善于利用當(dāng)事人間的情義關(guān)系，喚起他們過去的感情或友誼，使得雙方互諒互讓，握手言和。
　　(八)利益平衡法。一方面，要尋求雙方當(dāng)事人的利益平衡點(diǎn);另一方面，分析當(dāng)事人個人利益的平衡。使雙方當(dāng)事人利益平衡，各得其所，減少無謂的爭議，不打不必要的“氣官司”。
　　(九)困難諒解法。在訴訟調(diào)解中，確因經(jīng)濟(jì)困難，難以達(dá)成調(diào)解協(xié)議的不少。善于引導(dǎo)權(quán)利人從維護(hù)自身利益的大局和實(shí)際出發(fā)，體諒對方困難，在給付數(shù)量和時間上作適當(dāng)?shù)淖尣?。既不會對?quán)利人的利益造成大的損害，也有利于義務(wù)人自覺履行，實(shí)現(xiàn)權(quán)利人的權(quán)益。
　　(十)潛移默化法。在整個訴訟過程中，都要向當(dāng)事人傳遞中華民族“和為貴”的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念，在當(dāng)事人起訴、應(yīng)訴、送達(dá)法律文書、接受當(dāng)事人證據(jù)、依法調(diào)查、告之訴訟權(quán)利義務(wù)和訴訟風(fēng)險提醒中，提醒當(dāng)事人運(yùn)用好調(diào)解、和解的方式。在證據(jù)交換、庭審調(diào)查、庭審辯論、財產(chǎn)保全、先予執(zhí)行中，引導(dǎo)當(dāng)事人盡量選擇調(diào)解和解的方式解決爭議，為開展調(diào)解打下基礎(chǔ)。對一些調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的案件，也要強(qiáng)調(diào)法官認(rèn)真做好釋法工作，向當(dāng)事人分析是非責(zé)任的利害關(guān)系，為當(dāng)事人服判息訴打下思想基礎(chǔ)。

中國的離婚調(diào)解分為有關(guān)部門對離婚糾紛的調(diào)解即訴訟外調(diào)解和人民法院對離婚糾紛的調(diào)解即離婚訴訟中的調(diào)解。
法院起訴離婚的調(diào)解程序有三：
(一)起訴前調(diào)解。當(dāng)你起訴離婚時，法院并不立案，而是開一個收取材料的單子，在45天內(nèi)通知你能否成功立案。此時他會聯(lián)系被告，確認(rèn)被告的身份和地址，通知雙方當(dāng)事人在法官的調(diào)解下進(jìn)行調(diào)解。
(二)庭前調(diào)解。指在立案成功后，正式開庭審理前，承辦法官一般會召集對方當(dāng)事人一起到法院接受法官支持下調(diào)解。
(二)訴中調(diào)解。對于第一次起訴離婚的案件，如果沒有法定離婚的理由，法院會著重于進(jìn)行調(diào)解和好的工作。
【法律依據(jù)】
《婚姻法》第三十二條：男女一方要求離婚的，可由有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解或直接向人民法院提出離婚訴訟。
人民法院審理離婚案件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解；如感情確已破裂，調(diào)解無效，應(yīng)準(zhǔn)予離婚。