離婚咨詢的熱線電話是12348。在一方希望離婚而另一方不同意的情況下，通常需要通過(guò)向法院提起訴訟來(lái)解決問(wèn)題。建議咨詢當(dāng)?shù)芈蓭煟垣@取面對(duì)面的專業(yè)意見，并了解協(xié)商和訴訟離婚的途徑、所需準(zhǔn)備的材料和證據(jù)。這有助于對(duì)訴訟過(guò)程有一個(gè)初步的了解和預(yù)測(cè)。
起訴離婚的步驟如下：
1. 準(zhǔn)備全部證據(jù)材料，前往對(duì)方戶籍地或經(jīng)常居住地的基層人民法院提交立案申請(qǐng)。現(xiàn)在可以通過(guò)網(wǎng)上立案系統(tǒng)提交材料，待審核通過(guò)后再去法院現(xiàn)場(chǎng)立案。到法院后，先取號(hào)，然后向立案窗口提交材料，由法院工作人員進(jìn)行審核。如果材料不齊全，法院會(huì)一次性告知需要補(bǔ)充的全部材料。
2. 交納訴訟費(fèi)。法院在7日內(nèi)審查立案材料，如果受理案件，需要繳納訴訟費(fèi)。根據(jù)《訴訟費(fèi)交納辦法》，離婚案件的受理費(fèi)每件為50元至300元。如果涉及財(cái)產(chǎn)分割，財(cái)產(chǎn)總額不超過(guò)20萬(wàn)元的，不額外交費(fèi)；超過(guò)部分按照0.5%交納。
3. 訴前調(diào)解。當(dāng)事人可以選擇同意進(jìn)行訴前調(diào)解，通常調(diào)解期限為一個(gè)月。調(diào)解期間，由調(diào)解員調(diào)解雙方當(dāng)事人糾紛。如果調(diào)解成功，法院將出具民事調(diào)解書，案件結(jié)束。調(diào)解不成的，案件將進(jìn)入訴訟階段，并分配正式案號(hào)和法官。
4. 領(lǐng)取開庭傳票。法院確定開庭時(shí)間后會(huì)發(fā)放傳票給雙方，可以通過(guò)法院通知領(lǐng)取或郵寄方式接收。傳票上會(huì)注明開庭時(shí)間、地點(diǎn)和法官信息。按時(shí)出庭參加開庭審理。
5. 開庭調(diào)解。開庭前，法官可能再次組織雙方調(diào)解。如果調(diào)解失敗，將進(jìn)行開庭審理。庭審主要圍繞是否符合離婚法定情形、子女撫養(yǎng)問(wèn)題以及財(cái)產(chǎn)分割等問(wèn)題進(jìn)行，雙方當(dāng)事人應(yīng)針對(duì)性地陳述意見并提供證據(jù)。
6. 領(lǐng)取民事調(diào)解書或判決書。法院在庭審后可能會(huì)再次組織調(diào)解，如果調(diào)解成功，雙方就撫養(yǎng)和財(cái)產(chǎn)分割達(dá)成一致，簽訂民事調(diào)解書。如果調(diào)解失敗，法院將宣判或擇日下達(dá)離婚判決書。對(duì)判決不服的當(dāng)事人可以在收到判決書之日起十五日內(nèi)提起上訴。

離婚糾紛的司法管轄原則主要為被告地法院審理，但若某一方離家已逾一年，則其提出的離婚訴訟應(yīng)由原告住所地人民法院受理；
而當(dāng)夫婦二人離家均超一年后，其中一方提起離婚訴訟，則應(yīng)由被告常居地人民法院負(fù)責(zé)審理；
若無(wú)常居地，則由原告起訴時(shí)居住地的人民法院審理。

民政部門、人民法院或人民調(diào)解委員會(huì)等部門進(jìn)行咨詢和申請(qǐng)調(diào)解。
一、民政部門
民政部門是處理婚姻事務(wù)的政府機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)婚姻登記、離婚登記等事項(xiàng)。在婚姻糾紛發(fā)生時(shí)，當(dāng)事人可以前往當(dāng)?shù)孛裾块T咨詢相關(guān)法律法規(guī)和政策，了解解決糾紛的途徑和程序。如果雙方愿意通過(guò)調(diào)解解決糾紛，民政部門還可以提供調(diào)解服務(wù)，協(xié)助雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
二、人民法院
如果婚姻糾紛無(wú)法通過(guò)調(diào)解解決，當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。人民法院將依法審理案件，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。在訴訟過(guò)程中，法院會(huì)組織調(diào)解，努力促使雙方達(dá)成和解。如果調(diào)解無(wú)效，法院將依法作出判決。
三、人民調(diào)解委員會(huì)
人民調(diào)解委員會(huì)是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，具有調(diào)解婚姻糾紛的職能。當(dāng)事人可以向當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，由調(diào)解員協(xié)助雙方溝通、協(xié)商，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解具有簡(jiǎn)便、快捷、成本低廉等優(yōu)點(diǎn)，是解決婚姻糾紛的有效途徑之一。
綜上所述：
婚姻糾紛的解決需要尋求相關(guān)部門的幫助和調(diào)解。民政部門、人民法院和人民調(diào)解委員會(huì)都是解決婚姻糾紛的重要機(jī)構(gòu)，當(dāng)事人可以根據(jù)具體情況選擇合適的途徑和程序來(lái)解決糾紛。在解決糾紛過(guò)程中，雙方應(yīng)當(dāng)保持冷靜、理性，尊重法律法規(guī)和調(diào)解機(jī)構(gòu)的決定，共同維護(hù)家庭和諧和社會(huì)穩(wěn)定。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)婚姻法》
第三十二條規(guī)定：
男女一方要求離婚的，可由有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解或直接向人民法院提出離婚訴訟。人民法院審理離婚案件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解；如感情確已破裂，調(diào)解無(wú)效，應(yīng)準(zhǔn)予離婚。
《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》
第二條規(guī)定：
本法所稱人民調(diào)解，是指人民調(diào)解委員會(huì)通過(guò)說(shuō)服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動(dòng)。