建議先協商并保存和收集好相關的證據，協商不成的起訴解決。
快遞公司在運輸中，損壞了快件，責任是快遞公司。買家可以聯系賣家要求重新發貨，而賣家可以要求快遞公司賠償。未保價郵件受損按郵資三倍賠償。如果消費者及賣家都能提供出打包 前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。如果是賣家問題導致的，買家退貨后，賣家退款，由賣家應該承擔運費。
發現快遞損壞后，需要先拍照并通知商家，要求商家重新發貨。若是在開箱驗貨后發現快遞損壞的，可以選擇自己退回的方式解決問題，退回后需要打電話通知商家。在拿到快遞時發現快遞外包裝破損的，可以直接拒簽。
法律依據：
《快遞暫行條例》
第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。
此外當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當于因違約造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益。
物流公司把貨弄壞了,不賠償怎么處理？物流損壞糾紛可以通過法院訴訟，或者是雙方和解，在第三方的主持下進行調解這樣的方法來解決糾紛問題。

快遞運輸過程中損壞賠償標準：依據我國《民法典》的相關規定，快遞損壞的，一般由承運人進行賠償。承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。根據《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾，較貴；保險則是采用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付。有以下索賠方法：1、與快遞代售點協商，表面快遞破損，拒絕簽收，要求賠償。2、若快遞代收點不予賠償，可打電話給自己快遞所在物流公司，說明情況，要求賠償。3、如果協商無果，可以撥打消費者熱線進行投訴，由消費者協會出面調解，索取賠償。4、可以通過網絡媒體曝光，給快遞公司壓力，要求賠償。

【法律依據】：快遞企業運送快件的損失賠償適用于《中華人民共和國郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定)“也就是說，快件出現丟失或損毀時，賠償額度應不受‘所付郵費三倍’的限制?！睋p失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是采用保價的。

物流貨物損壞時，承運人通常需承擔責任并賠償。根據法律，承運人在運輸過程中對貨物的毀損、滅失應承擔賠償責任。然而，若能證明毀損、滅失是由不可抗力、貨物自然性質、合理損耗或托運人、收貨人過錯導致，則承運人不需承擔賠償。法律允許托運人或收貨人未支付運費、保管費或其他費用時，承運人對相關運輸貨物享有留置權，但雙方另有約定除外。
若物流過程中貨物損壞，應如何處理？首先，應依據運輸合同向運輸公司要求賠償。若協商不成，則可通過訴訟方式解決。提起訴訟前，需準備起訴狀，內容包括原告身份信息、訴訟請求、事實與理由等。同時，需收集有利于自己的證據。最后，攜帶起訴狀、證據、合同及相關費用，前往有管轄權的法院提起訴訟。

【法律分析】：物流貨物損壞的，一般是由承運人賠償。根據法律規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。1、運輸過程中貨物損壞，可以依據運輸合同向運輸公司要求賠償。2、首先可以與對方協商，協商不成只能起訴。3、起訴應當寫起訴狀，起訴狀應當記明下列事項：(一)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式;(二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息;(三)訴訟請求和所根據的事實與理由;(四)證據和證據來源，證人姓名和住所。其次，收集準備好對自己有利的證據。最后，帶著起訴狀、證據、合同到有管轄權的法院提起訴訟并繳納相應費用。

【法律依據】：《中華人民共和國民法典》 第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定;沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。

【溫馨提示】
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