7.如果你在工作中因失誤受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，你會(huì)怎么辦？如果領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你是錯(cuò)誤的，你如何應(yīng)對(duì)？
批評(píng)就批評(píng)了么，誰(shuí)讓是因?yàn)槭д`而造成錯(cuò)誤的啊，順其自然啊。下次避免犯這樣的錯(cuò)誤如果領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)錯(cuò)誤的話，那要看情況，該說(shuō)的時(shí)候就該說(shuō)出來(lái)不該說(shuō)的時(shí)候就不要說(shuō)
先不要忙于爭(zhēng)辯，尤其是在其他人在場(chǎng)的情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得下不來(lái)臺(tái)。事后找機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)解釋事情的經(jīng)過(guò)，我想一般的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)辨明真相的。
如果 我是錯(cuò)的會(huì)接受，如果不是我錯(cuò)的話。等領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)完在跟他{她}這不是我弄錯(cuò)的，您罵錯(cuò)人了
在工作中,你給護(hù)士長(zhǎng)提了一個(gè)很好的建議,護(hù)士長(zhǎng)不采納,你會(huì)怎么辦?
這個(gè)還能怎么辦呢？也許你提的建議在你個(gè)人來(lái)講算是一個(gè)很好的建議，但是對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)來(lái)講，這并不是一個(gè)好的建議，因?yàn)槟愕慕ㄗh只會(huì)考慮到你和個(gè)人而護(hù)士長(zhǎng)考慮的是整個(gè)護(hù)士團(tuán)體。
如果我提的很好的建議，可是護(hù)士長(zhǎng)根本就不采納的話，那我以后可能就會(huì)保持沉默吧，因?yàn)槟阕哉J(rèn)為是為這個(gè)團(tuán)隊(duì)在做貢獻(xiàn)著想，可是別人卻不當(dāng)回事啊，所以還是沉默比較好
這個(gè)很正常的，你就當(dāng)做不知道，別再提就好了。
假如你是護(hù)士長(zhǎng),現(xiàn)有一個(gè)病人向你投訴某護(hù)士工作不負(fù)責(zé),你會(huì)如何處理
1. 安撫病人，表示理解他的想法，告訴他因同事給他帶來(lái)的不便深表歉意，向他詢問(wèn)事情發(fā)生的全過(guò)程。承諾盡快給他解決，最好給一個(gè)具體時(shí)間。
2. 詢問(wèn)護(hù)士發(fā)生的經(jīng)過(guò)，無(wú)論如何讓她態(tài)度良好的給病人道歉。如果病人接受她道歉，這是可以圓滿解決，如果不接受還需要繼續(xù)安撫病人，依情況嚴(yán)重否給這個(gè)護(hù)士一定處分。并告知病人我們處理的方法。
了解情況、教育為主。
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