1、沒有運費險的商品，一般會根據“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。即：如因買家個人不喜歡等原因導致的退換貨，運費由買家承擔；若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨，則運費需要賣家承擔。2、有運費險的商品，退貨和換貨運費賣家和買家都不用承擔的，則由保險公司賠付。

一、淘寶退換貨運費規則是什么？

1、沒有運費險的商品，一般會根據“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

即：如因買家個人不喜歡等原因導致的退換貨，運費由買家承擔；

若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨，則運費需要賣家承擔。

2、有運費險的商品，退貨和換貨運費賣家和買家都不用承擔的，則由保險公司賠付。

二、保險公司賠付一定要注意這幾點：

（1）賠付期限：自賣家發貨之日起至買家確認收貨（包括系統超時確認收貨）或交易關閉之時止，以時間先后順序較早發生者為準。

（2）理賠流程：賣家同意買家的退貨退款或換貨申請后，買家應確認退貨物流信息準確并先行支付退貨運費。

賣家確認收到退貨（非菜鳥上門取件模式下，系統可能需待交易結束方可確定賣家是否確認收到退貨）后，系統會自動發起理賠申請。

保險公司會在72小時內進行理賠審核處理，審核通過后，賠付金額將支付至買家支付寶賬戶。

若買家選擇由第三方墊付退貨運費，則保險公司可按照買家與第三方的約定將理賠款賠付給該第三方。

（3）理賠標準：退貨運費險賠付額度是系統根據買賣雙方之間的地址距離來計算的，具體以保單頁展示的賠付額度為準。