被保險人在向保險公司申請賠償時，應提供保險單、出險通知書、損失清單以及必要的單證和有關部門的證明。保險公司接到上述申請后，根據保險責任范圍，核定損失金額并按本保險公司合同的規定在扣除免賠額后賠付。在發生保險責任范圍內的損失時，保險標的如有抵押，保險賠款支付給投保人指定的受益人；保險標的無抵押，保險賠款支付給被保險人。發生火災保險賠案時，保險人得依循財產保險一般理賠程序和賠償原則開展賠償工作。同時注意下列事項： （1）對固定資產分項計賠，每項固定資產僅適用于自身的賠償限額； （2）注意扣除殘值和免賠額； （3）對團體火災保險一般采用比例賠償方式處理賠案，對家庭財產保險一般采取第一危險賠償方式處理賠案。但在某些業務中亦交互使用。
拓展資料：一、隨著我國城鄉居民物質文化生活的日益提高，現代家庭中各種用品用具逐漸多樣化，而這些物品絕大部分都由C、H、O、N、S等元素組成，屬可燃物或毒性物質，這些物品的添置以及未經審核的`盲目裝修增加了家庭的火災荷載，為火災的擴大蔓延提供了條件。家庭火災從初期到發展猛烈階段的過程中，室內溫度迅速升高，氧含量越來越少，可燃物逐漸以不完全燃燒為主，燃燒產生大量濃煙、單純窒息性二氧化碳和化學性毒氣。煙氣混和物刺激人的眼、鼻、氣管、呼吸道和肺等器官，給撲救工作帶來了難度。化學性毒氣的主要成分是CO、HCN、HCI等，當這些毒氣濃度分別達13000 ppm、200 ppm、500 ppm、時，其毒性均可在10分鐘內致人死亡。家庭中各種用具的燃燒是這些毒氣的主要來源，如木家具燃燒產生CO、HCN、NH3；紡織品燃燒產生CO、HCN、NO2、NH3；尼龍燃燒產生CO、HCN、NH3、CH、CHO；塑料、橡膠、皮質燃燒產生CO、SO2、H2S、HCN、NO2、HCI。家庭火災產生的毒氣來源廣、種類多，且濃度在發展階段已高于上述濃度，因此若人員疏散不及時，火災容易使人窒息中毒，尤其是老人、病人，小孩和殘疾人?！?br>二、用電不慎引起的火災頻繁現代家庭常用電器品種繁多，其中存在質量缺陷的占相當大的比例，電線及阻燃管也存在質量偽劣的問題。這些電器在使用過程中會因本身的質量問題和電器通電、斷電、接地保護措施不完善而發生漏電、短路等現象，使電器內部電壓突然升高、電流突然增大而導致燃燒或爆炸。另外線路老化、裸露、接頭松動、私拉亂接等家庭中常見的違章用電，都容易導致線路和電器因短路、接觸電阻過大或過負荷引起火災。用電不慎引起家庭火災的形式多樣。使用產生高熱的電器用具，如電熨斗、電炒鍋等，容易因為熱量調節部件失靈、可燃物距電器用具太近及電器的隔熱保護裝置被拆卸或受損導致可燃物著火燃燒不產生高熱的電器用具，如電視、音響、洗衣機等，內部的電子電路中電容器易發生故障而使變壓器過負荷運行，發熱起火；常用的發熱型照明燈具被安裝在可燃物附近或不利于熱量散發的部位，也會引起火災。